图为广东省人民政府网站应用了长者助手的长者专区页面。

　　11月27日，以“建设数字政府加快数字化发展”为主题的2021(第十六届)中国电子政务论坛暨首届数字政府建设峰会在广州闭幕，大会发布了公共服务、数字社会、智慧城市等领域的最新成果。南方新闻网作为积极参与广东“数字政府”建设的媒体单位，在本次峰会上发布了政府网站适老化改造成果——长者助手3.0。

　　关注“银发”群体，让政务服务更有温度

　　国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》提出，推进互联网应用适老化改造，重点推动与老年人日常生活密切相关的政务服务、社区服务、新闻媒体、社交通信、生活购物、金融服务等互联网网站、移动互联网应用适老化改造，使其更便于老年人获取信息和服务。如何让老人获得更周全、更贴心、更直接的政府网站浏览体验，是南方新闻网产品在适老化改造中重点关注的。此次南方新闻网推出的长者助手3.0，将助力老年用户跨越网上冲浪的“数字鸿沟”，充分享受数字政府改革建设成果。

　　图为广州市人民政府网站的快捷访问专区页面，该页面可以用长者语音助手小程序扫码实现手机和pc联动，语音打开页面进行浏览。

　　想老人之所想，让产品真正亲老

　　长者助手3.0是南方新闻网研发的老年人网页辅助浏览产品。对标政策，紧跟国家标准，长者助手3.0以“组件部署+网页源码改造”的方式，为老龄用户提供了智能导航、语音导读、大字幕、大鼠标、界面放大等无障碍功能，突出便捷化指引和友好化呈现，通过顺序切换读取及大字幕展示信息内容的方式，字大不费力，更懂老人心，助力“银发”群体平等快捷地获取、使用互联网应用信息。

　　值得一提的是，长者助手3.0实现了电脑、手机双屏互动，通过手机扫描微信小程序二维码，用户可以利用手机，以语音指令的方式调用网页功能，帮助老龄用户更方便、更直接地在电脑上浏览阅读最新资讯。

　　据了解，南方新闻网助力多个政府门户网站完成适老化改造升级工作，长者助手目前已经在广东省政府门户网站，广州、深圳、佛山等地门户网站投入使用。未来，南方新闻网将继续融入广东“数字政府”建设，紧密结合老年人群体的实际需求，不断优化适老化技术，设计和提供更高效、更便捷的服务，让所有人都能更好地共享信息化发展成果。

（文章来源：南方网）