三言财经8月26日消息，近日有蔚来车主在蔚来App社区中发文称，碰到了加速踏板断裂的情况，他表示“开了这么多年车，竟然能经历到油门折了，救援还问是不是松动，告诉折了客服还让我去门店查查。”

在评论区，蔚来的官方认证工作人员回复称，“看服务群的沟通是下车的时候刮到了鞋子，的确是一个我们第一次遇到的问题，我们的同事已经往服务中心去，希望和您见面了解一下，具体情况肯定会妥善解决的，特别抱歉，给您带来的不便。”

不过目前，该条信息在蔚来App社区已无法搜到，有其他网友反应称该车主已经更换了用户名。

据了解，出于碰撞中对驾驶员腿部的保护，油门踏板设计成在特定情况下可以折断的，而折断位置一般是通过特定的结构设计，确保在紧急情况下可以断裂。